이용약관

아래의 이용약관은 (주)아이센스의 케어센스몰 쇼핑몰을 이용하시는 고객님의 권익 보호와 공정한 거래를 위해 제정되었습니다.

아래의 이용약관은 (주)아이센스의 케어센스몰 쇼핑몰을 (이하, "몰") 이용하시는 고객님의 권익 보호와 공정한 거래를 위해 제정되었습니다. 
고객님의 입장에 서서 최대한 안전하고 편리한 쇼핑 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 
<케어센스몰 인터넷쇼핑몰 약관> 
(공정거래위원회 표준약관 제10023호)

제1장 총 칙

제1조(목적) 
이 약관은 (주)아이센스(이하 "회사"라 한다)의 회원약관에 동의한 모든 회원 및 비회원들을 대상으로 하며, "회사"가 운영하는 인터넷쇼핑몰(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 인터넷쇼핑몰과 이용자의 권리의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 

제2조(정의) 
1.몰 : "회사"가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 혹은 인터넷쇼핑몰을 운영하는 사업자 
2.이용자 : "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원 
3.회원 : "몰"의 회원약관에 동의하여 "회사"에 개인정보를 제공하여 이용계약을 체결한 모든 회원을 지칭하며, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자 
4.비회원 : 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자 
5.아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 "회사"가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합 
6.비밀번호 : 회원이 부여받은 아이디(ID)와 일치되는 회원임을 확인하고 회원의 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합 
7.해지 : "회사" 또는 회원이 서비스 개통 후 이용계약을 해약하는 것 

제3조 (약관의 명시와 개정) 
1. "회사"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "몰"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 
2.이 약관은 "회사"가 제공하는 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용고객 또는 회원에게 공지하고 회원이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다. 
3."회사"는 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 
4."회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 공지함으로써 그 공지 후 7일이 경과한 날로부터 효력을 발생합니다. 
5. 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됨을 원칙으로 합니다. 다만, 개정약관의 적용를 원하는 회원의 동의절차의 편의를 위하여 이미 계약을 체결한 이용자가 동조 제 4항의 공지에도 불구하고 개정약관 조항의 적용을 받지 않기를 원한다는 이의를 표시하지 않은 경우에는 동조 2항의 동의한 것으로 간주되며 개정약관이 적용됩니다. 
6.이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 

제4조(서비스의 제공 및 변경) 
1."몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다. 
가) 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 
나) 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 
다) 기타 "몰"이 정하는 업무 
2."몰"은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 
3."몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "몰"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 

제5조(서비스의 중단) 
1."몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 
2.서비스 중단의 경우에는 "몰"은 "몰"이 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 
3."몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "몰"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 

제2장 회원의 가입 및 탈퇴

제6조(회원가입, 탈퇴, 자격상실등) 
1.이용자의 회원 가입, 탈퇴 등은 "몰"의 회원가입약관을 준용합니다. 
2.단, 전자상거래등을 이용하여 당사와의 거래가 발생된 고객의 경우에는 관련 법률에 의거하여 관련법률에 규정된 기본적인 정보사항만을 계약 해지일로부터 3년 동안 관리 합니다. 

제3장 서비스의 이용

제7조(구매신청) 
"몰"이용자는 "몰"상에서 이하의 방법에 의하여 구매신청의 청약을 합니다. 
1. 성명, 주소, 전화번호 입력 
2. 재화 또는 용역의 선택 
3. 결제방법의 선택 
4. 이 약관에 동의한다는 표시 (예:마우스 클릭) 

제8조 (계약의 성립) 
1."몰"은 제7조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다. 
가)신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 
나)미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우 
다)기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 
2."몰"의 승낙은 제10조 제1항의 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 이루어지며, 이 때 계약이 성립한 것으로 봅니다. 

제9조 (지급방법) 
몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 
1. 계좌이체 
2. 신용카드결제 
3. 온라인무통장입금 
4. 기타 "몰"이 인정하는 결제수단 등 

제10조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소) 
1."몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. 
2.수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 
3."몰"은 배송전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 

제11조(배송, 적립금) 
1."몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"의 고의에 의한 중대한 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 
2."몰"은 이용자가 구매완료한 재화에 대하여 소정의 적립금을 지급합니다. 단 이 기간은 물품 배송일로 부터 약 1개월로 한정하며, 이용자가 구매완료후 직접 내려받습니다.(구입완료후 반품 및 교환은 기본적으로 불가합니다.) 

제4장 청약의 철회 및 최저가보상

제12조(환급, 반품 및 교환) 
1."몰"은 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유 발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다. 
2.다음 각 호의 경우에는 "몰"은 배송된 재화일지라도 재화를 반품받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 7일 이내로 합니다. 
가) 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "몰"이 제공한 정보와 상이할 경우 
나) 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 
다) 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우 
라) 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우 
3.다음 각 호의 경우에는 배송된 재화의 교환 및 반품이 제한 될 수 있습니다. 
가) 반품된 재화의 상품가치가 현저히 감소했을 경우 
나) 이용자가 구입완료를 선택하여 적립금을 내려 받은 이후 발생되는 반품의 경우 

제5장 회원정보의 보호 및 보안관리

제13조(개인정보보호) 
1."몰"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 
가) 성명 (한글, 영문) 
나) 휴대폰번호 
다) 주소 
라) 전화번호 
마) 희망ID(회원의 경우) 
바) 비밀번호(회원의 경우) 
사) 주문 비밀번호 
2."몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. 
3.제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "몰"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 
가) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호) 를 알려주는 경우 
나) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 
4."몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보 통신망 이용촉진 등에 관한 법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 
5.이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 
6."몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 
7."몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제6장 회사의 의무와 회원의 의무

제14조("몰"의 의무) 
1."몰" 은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. 
2."몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 
3."몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 
4."몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 

제15조( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) 
1.제13조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 
2.회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 
3.회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에 는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 

제16조(이용자의 의무) 
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 
1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록 
2. "몰"에 게시된 정보의 변경 
3. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 
4. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 
5. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 
6. 외설 또는 폭력적인 메시지화상음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제7장 저작권

제17조(저작권의 귀속 및 이용제한) 
1."몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다. 
2.이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보를 "몰"의 사전 승낙없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 

제18조(분쟁해결) 
1."몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구(고객만족센터)를 설치하여 운영합니다. 
2."몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 
3. "몰"과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다. 

제19조(재판권 및 준거법) 
1."몰"과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 
2."몰"과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다. 

부칙

본 약관은 2009년 07월 01일부터 시행 합니다.

개인정보 처리방침

'㈜아이센스'는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

■ 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 귀하께서 본 쇼핑몰의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다.」버튼 또는 「동의하지 않습니다.」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다.」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

■ 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

-  수집목적 : 회원 식별 및 회원제 서비스 제공, 고객 상담 및 AS관리, 서비스 변경사항 및 고지사항 전달
-  수집항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 연락처, 휴대전화, 주소, 이메일주소, 보유제품 유무 및 종류, 보유제품 시리얼넘버, 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록

-  수집근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항
-  개인정보 수집방법 : 홈페이지 (회원가입)

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

▶ 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
-  서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송
-  새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 안내 (마케팅 정보활용 동의시)
-  회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 연령확인, 고지사항 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
▶  이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (주민등록번호, 여권번호, 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
-  파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 별도 문서로 저장하지 아니하며, 전자적 파일형태로 존재합니다. 회원탈퇴 요청시 지체없이 DB에서 삭제됩니다. 
-  파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

■ 개인정보 제공

- 본 쇼핑몰은 귀하의 개인정보를 <개인정보의 수집 및 이용목적>에서 고지한 범위 내에서 사용하며 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업∙기관에 제공하지 않습니다

.- 단, 보다 나은 서비스 제공을 위해 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호∙관리되는 지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 공유하지 않습니다.

■ 수집한 개인정보의 위탁, 개인정보 제3자 제공

회사는 개인정보를 제 3자에게 위탁, 제공하지 않습니다.  케어센스몰은 회원님의 개인정보를 개인정보 처리방침에서 고지한 범위 내에서 제공하며, 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

■ 마케팅 정보활용 동의시의 개인정보 관리

수집목적: 웹 매거진 발송, SMS를 통한 이벤트 참여 기회 제공, 사용자 행태 분석을 통한 맞춤형 광고 제공
수집항목 : 아이디, 비밀번호, 주소, 이메일, 휴대전화번호, 사용자 접속기록, 열어본 페이지 목록
보유기간 : 회원탈퇴시까지,

■ 1:1 문의 고객센터 문의시 개인정보 관리

수집목적: 고객이 문의한 답변을 전달할 목적
수집항목 : 이름, 이메일, 휴대전화, 문의내용
보유기간 : 수집일로부터 1년,

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(c- - kie)’ 등을 운용합니다. 
쿠키란 본 쇼핑몰의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법
예) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

■ 개인정보 보호를 위한 기술적 대책
회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(L- ck)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.

■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스담당 부서 : 고객지원팀
전화번호 : 080-910-0600 이메일 : csteam@i-sens.com
개인정보관리책임자 성명 : 임수지
전화번호 : 02-910-0826 이메일 : csteam@i-sens.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr)
2.정보보호마크제도 (http://www.eprivacy.or.kr/ 02-550-9531)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr/ 1301)
4. 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 182)